私域流量是属于自己的,可以免费自由触达和使用的,它是沉淀于微信群、微信个人号等有一点密闭空间的顾客。而零售店私域流量的重点在于利用私域流量的打造,解决门店客流少、经营效率低、复购率低等问题。通过各种运营维护的方法能够增强顾客粘性,提升顾客忠诚度;甚至可以触发口碑传播,提升自己门店在当地的品牌知名度;配合银响力收银系统,通过精细化运营与活动策划,可以增加开单率、客单价、复购率。

 
私域流量的人群可以来自于美团、大众点评、微信以及小程序,线下流量来源于周边小区、到店的人群,还有靠口碑吸引过来的人。那么如何才能把这部分人群转化为自己的私域人群呢?
 
一、搭建引流获客体系
零售店本身就是一个流量载体,可以通过导购获客+裂变获客,为门店带来更多新顾客。门店老板可以通过银响力后台设置导购员返佣激励制度,全面优化对顾客的服务,给门店带来新增长。同时门店也可以开展一系列营销活动,如任务裂变、群裂变、荐客有礼活动,让客户引进新客户,促活拉新,扩大流量池。同时还可以将所有客户在社群中转化,再通过各种各样的营销活动引导他们入店消费。
 
二、搭建私域流量池实现门店成交
私域流量中,触达率最高的当属朋友圈,其次社群,再是公众号。然而众多零售店却不太注重朋友圈的运营。朋友圈的存在,不仅利于零售店打造专属人设 ,好的朋友圈内容还能帮助门店实现转化。将品牌拟人化,拉近与顾客之间的距离,从而实现客户转化,促进订单成交。
 
三、精准营销赋能,为门店留住顾客
除了引流和转化,如何保证新老客的留存也是零售店的重中之重。针对新客,门店需重点关注该类型客户在留存期内的成长,若新客在这期间没有转化下单,就意味着流失之后很难再重新激活。
 
“网红”时代,零售店再难以像以往一样,选好一个地点,做好商品就能够盈利,只能通过有温度的服务才能留住顾客,增加复购;银响力打造私域流量生态圈帮助门店实现这一愿景。