01、人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。

1)选择最佳站位。
拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
一是:要站在门店的入口处;
二是:人流量比较大的过道;
三是:对应的电梯出口;
四是:人流量最旺的卖场的入口。
2)统一拦截话术。
即遇到顾客说什么,每家餐厅可根据自己的具体情况,提炼餐厅最新卖点,设计统一的拦截话术。
3)制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。