在过去的五年时间里,线下大型超市成为了线下零售平台中萎缩最快的一种业态,有数据统计2016年至2021年,全国大型超市的门店数至少减少了一万家。而作为消费场景最丰富的一种业态,便利店却在过去五年的时间里,门店出现了同比12.90%的增长。
既可以解决日用消费也可以购买生鲜,还能解决一日三餐,便利店几乎是场景最丰富的线下零售形态了。有媒体扒出一则3月北京、重庆、天津的流调记录,显示有好几个病例都是连续几天都打卡了便利店。公司-便利店-家,不少社畜的生活节奏变成了三点一线。
由于新冠疫情的肆虐,大部分人的生活半径被迫缩减,在不少产业受疫情影响停摆的同时,便利店行业却悄悄成为零售市场上的主力军。从营业面积来说,一间几十平米的便利店既可以满足日常消费,还可以作为生鲜电商的前置仓,单位面积的使用效率较高。
 
疫情之下,大部分便利店都设置了防疫物资专区,口罩、消毒洗手液和酒精湿巾等防疫三件套都能随手购买到。便利店还能充当不少上班族的食堂,相比于餐馆堂食而言。24小时营业的便利店也解决了不少加班人的三餐问题。
 
汇邻线上商城+门店运营,便利店的将来时
但便利店自身面临的两大运营问题——高房租和经营不善。罗森2020年在上海的关店潮就涉及到这两大因素。对于便利店来说如果选址不利,成本控制不严,内部管理不善,都有可能无法坚持开下去。事实上在二三线城市,很多知名品牌的连锁门店也是开了又关、关了又开。面对这些问题,中仑汇邻提出了相应的解决方案——汇邻生活线上商城,帮助门店运营线上商城,不需要房租成本,是提高销售额的利器。
汇邻线上商城4大优势:
1、平台优势:帮助商户打造线上商城,实现线上线下一体化。顾客可以在家里,在地铁上,在公司就可以通过线上商城浏览门店的商品,随时随地订货,安全快捷有保障。
2、选品优势:全国商品数据分析,数据化选品,精选畅销商品。“我当时在小区选址也挺纠结的。就我所在的小区和周边一个小区周围,竟然就有8家便利店,而且最好的位置也被他们占了。”某家新开便利店老板向汇邻运营人员透露。运营人员提议,在选品时主打差异化竞争,利用汇邻生活的选品优势,提出主推儿童玩具、最新推出的网红零食等品类,便利店老板实施后逐渐站住了脚跟。后在疫情期间,添加蔬菜、生鲜生意,月销售额成功翻倍。
 
3、服务优势:一对一运营帮助商户构建私域会员流量。就拿这次突如其来的新冠疫情来说,街道的小店,以及商业街受影响是比较大的,疫情来了,封控管制,人流量急剧下降。而小区里的便利店很稳定,基本不太受影响,原因很简单,服务的群体很集中,就是小区里的住户,加上客户粘性高,有很强的复购率,自然不怎么受外部因素的影响。所以对于便利店老板来说,汇邻生活服务可以帮您运营私域社群,培养忠实的,高复购的私域客户,提高客户复购率。例如培养1000个忠实的客户,一次到店消费少则几元,多则也会达到几十元,但一个月至少会去买10次,一年就是120次,哪怕平均每次消费8元,一年也会有近千元的消费,一年这样的一个店也有超百万的营业额。
4、物流优势:支持门店自提和同城配送,方便消费者。而面对疫情的压力,仓店一体的便利店也面临人力不足等问题,汇邻线上商城支持第三方外卖平台和门店自提功能,解决了最后一公里的运输问题。

总结:
面对疫情大考,中仑汇邻完美解决了便利店如何既能提供完善的商品,又能满足消费者期待的送货到家等问题,助门店经营者成功的渡过难关,走向未来。