欧亚品质生活馆是一家乳制品连锁门店,一直秉承“以人为本,服务创新”的经营理念,以 “欧亚”品牌乳制品为主导,同时兼营伊利、蒙牛、百吉福、妙可蓝多等国内知名乳制品品牌,门店覆昆明市以及周边核心城市,目前以直营连锁门店零售为核心,通过与中仑网络合作,共同打造新零售、社区团购相结合的新零售连锁模式。
直营连锁店的快速发展
正如一些快速扩张的连锁企业一样,欧亚品质生活馆在直营连锁店快速发展的初期,也要遇到了很多问题,给管理者带来了很大的困扰。
 
客户困扰
1、连锁型店扩张快、分布广,总部很难实现门店的快速布局,统一管理;
 
2、门店布局分散,各门店要货难、采购难、总部配送难、仓库管理难;
 
3、门店员工管理难,没有统一的考核机制,员工积极性低;
 
4、会员基数大,导致各个门店负责人不了解客户需求,新客增长慢,老客流失快。
 
随着连锁店的数量越来越多,欧亚生活馆的负责人决定用数字化工具解决以上困扰,在尝试过很多市面上的数字化解决方案后,最终选择了银响力。
 
为什么要选择银响力呢?欧亚负责人表示主要有三点原因:
 
1、直营连锁门店管理,银响力连锁管理功能中,总部可设置分店的权限、功能、实时数据,方便实时查询监控。可设置标准化的直营连锁门店裂变模式,轻松复制、实现快速扩张。
 
2、科学的配送管理,银响力后台的库存管理功能可针对乳制品的产品周期、库存上下限自动配送。另提供配送分析,门店要货分析、配送毛利分析、配送全程跟踪,轻松解决门店要货、总部配送问题。
 
3、数字化会员体系,通过记录会员消费习惯,预测消费趋势,开展多元化营销活动,定制多样化营销计划,实现精准营销,实现会员价值的最大化。
 
社区电商新零售
像欧亚品质生活馆这种乳制品门店,有很大的社区属性,在门店经营中,发展了类似于社区电商的新零售模式。就是以社区流量、熟人关系卖货为主,融合线上O2O商城与社群,具有区域化、小众化、本地化的独特零售模式。
 
而银响力的线上分销商城+线下门店收银+进销存管理+实体会员卡与电子会员卡打通等功能,恰恰满足了欧亚品质生活馆的这种社区属性,消费者可以在门店的小程序商城下单,之后选择自提或配送服务,在疫情期间,欧亚品质生活馆这种无接触配送的商业模式,受到了国家的充分肯定!不仅减少了人员的聚集,更保障了门店营收,各地门店纷纷效仿实施。
目前,欧亚连锁门店已经开遍了整个昆明,正在未来3-5年,立足通过昆明样板市场,全面覆盖云南省95%地级市场及80%县级市场。中仑网络将继续与欧亚品质生活馆合作,建立采购、仓储、物流、配送、门店运营、财务管理为一体的数字化门店运营体系,将产品推向云南千家万户,并辐射全国。