商户背景
 
这家优鲜生活位于苏州市工业园区,18年正式开业,主要以肉禽蔬菜、水产、干货、日用品、零食以及
少量水果为主,随着越来越多的人涌入商超行业,导致这个行业竞争越来越激烈。
 
 
 
遇到的问题
 
问题1:无会员, 无社群
 
问题2:门店缺少运营人员, 模式单一
 
问题3:未正式举办过活动
 
 
 
选择中仑的理由
 
√功能强大的智能化收银系统
 
√专业的新零售运营团队手把手帮带指导
 
 
中仑解决方案
 
中仑线下团队帮助优鲜生活超市于3月中旬围绕社群及会员拓展展开了一场为期3天的“进店有礼,会员招募”活动。活动内容如下:
 
1. 建立社群
 
新建“优鲜生活超市福利群”用以门店日常信息、商品、活动发布,后续可不定期在群内开展特价商品拼团抢购、限时秒杀等活动,
达成销售。
 
2. 搭建会员体系
 
通过设置“注册有礼”等活动环节,帮助门店搭建了会员体系,会员注册充值即可享受优惠。这一运营策略在活动期间帮商户吸收
6300元充值,有效提升了门店用户忠诚度。
 
 
3. 搭建物流配送体系
 
活动期间,帮助门店入驻饿了么平台,使用饿了么配送体系,拓展了门店的线上业务
 
4. 供应链商品接入
 
为保证日常营业提升,中仑运营团队通过供应链为商户引进了区域性商品,并开展试吃活动,现场效果显著,有效提升了进店率。
 
 
5. 制定运营流程
 
中仑运营团队帮助商户制定了科学的社群日常管理体系与运营流程方案,并提供培训指导,提升了门店老板的运营技能
 
 
活动运营效果
 
1. 日均业绩环比增长率:46.70%
 
2. 客单价提升:52%
 
3. 活动期间注册会员:82人
 
4. 活动期间新增社群人数:100人
 
5. 活动期间会员充值:6300元
 
 
中仑运营团队为优鲜生活超市量身定制的这套运营解决方案,有效提升了店内营业额、客单价,拉动了会员注册数,
提高了顾客进店率。优鲜生活超市一改之前低迷态势,开启了各项运营指标稳步提升的良性循环模式。