受这次疫情的影响,很多生鲜店老板意识到了线上销售、外卖的重要性,于是购买了小程序。这种及时改变经营思维、跟上商业发展趋势的做法值得赞赏。但是,客观来讲,很多老板并不太懂小程序到底是什么,更不懂如何用小程序来引流,中仑提供了一套简单易上手的小程序运营方法,帮助不懂使用的小程序生鲜店老板快速上手,尽快吸引更多会员,提升店铺线上线下的整体销售。
线上小程序
一、商品设置
实体生鲜店的水果和蔬菜等,多为称重商品 而小程序商城上,是要直接下单购买的,不适合上商品。比如顾客买3斤苹果,很难正好称准三斤,误差太大。合理的做法是,在实体店里称好,允许小范围的误差,然后按份数来卖。比如,苹果约1500g~1600g,标价15元;豆角约300g,标价6. 9元。可以参考比较大的生鲜电商平台,都是称好以份数来卖,更大个的商品如榴莲、西瓜,直接按个数卖。
 
二、会员活动
首先,设置一套基础的会员体系,比如多少元积1分,要不要设置会员折扣。不用太复杂。其次,也是最重要的一环,设置一些会员专享特价商品。目的是,通过特价吸引顾客在线上下单,从而告诉顾客有这个小程序商城,且会员是线上线下通用的。设置特价商品仅限会员购买,每人限购一单。需到店自提,这样可引流到店。一般顾客看到这种诱惑,都会忍不住下单。先让顾客成为会员,然后体验一下小程序购买的流程。并告诉顾客,在家的时候,可以直接在小程序上下单,店铺送货上门。
 
三、小程序推广
小程序本身是没有流量的,它是一个商城的载体,一个引流的工具,因为必须把它呈现在顾客眼前。成本最低、效果最好的推广方式,就是,在店铺张贴小程序海报,可以贴在门口、店内墙面、货架上、或者收银台上,让进店的顾客扫小程序码,注册为会员。其中,在收银台,顾客买单时注册会员的成功率是最高的。
 
总得来说,这个简单易上手的三步走的运营方式,就是先把到店的顾客引流到小程序上,引导这部分顾客在小程序上下单。这样,店铺既发展了会员,老板又熟悉了小程序的操作流程,同时也顾客也体验了小程序。更多零售行业干货,可以访问中仑官网