2021年上市商超企业业绩一片“惨象”。截至2022年3月，多家上市的商超企业发布了2021年业绩预告，无一例外，财报也是亏损居多，多则亏数百亿元，少则几亿元到几千万元不等。经过深入的综合分析，小编认为传统商超业绩下滑主要有三大主因：
1、外部原因：超市品类多业态竞争加剧、消费升级及疫情防控常态化的影响；
2、内部原因：商品、组织、门店等结构调整和技术投入加大；
3、政策原因：多项政策推动线上线下新业态发展。
在中国，已经形成了线下传统商超、便利店、社区店、会员制仓储超市和线上到家、前置仓、社区团购以生鲜和快消品类为主的多业态格局。
破局者——中仑商家运营方案
目前而言，连锁商超尽管已经洞悉到零售业态的急剧变革，也在逐步调整应对，但并未找到非常好的解决之道。谋变是2022年的主旋律，针对这些零售行业的痛点和问题，中仑银响力团队以仓鼠嗨购为例，提出了一整套商家解决方案，小编总结了其中“四招”，供参考讨论：
1、增加POS点位:提升收银效率
可配置3台收银设备，减少高峰期排队，加快收银结算效率，并建议可配置自助收银机，降低人工成本，提升年轻消费群体自助一站式购物体验感。
2、员工/角色管理：高效协作
示例：
店里共计9人从事日常经营及管理，可通过设置中心 进行员工及角色设置
可设为高级管理员1人、普通管理员1人，财务1人、 运营1人、商品管理员2人、收银员3人；
对不同角色及员工进行权限职责明确，专人专职， 加强门店管理规范，规避经营风险。
3、会员管理体系
①考虑到门店周边有一家传统大型商超，并且在200米内即将开一家同行，直接竞对。会造成竞争压力急剧加强，如无法打造差异化，很可能造成打价格战；
②结合门店自身的老客数量及企业群人员数量，建议扩大用户优势，建立会员体系，打造用户增值服务差异化
③建立会员管理体系，会员精细化运营，绑住用户，消费转化，并通过精准营销，会员专属服务及权益打造差异化，提升会员体验；
4、小程序商城
增加客流量：增加门店销售服务半径能力+门店客户以外的消费者
①门店周围3公里内30多个小区，且本地区为宝坻区镇中心区域，居民的消费水平较高，具备较强的消费能力和消费需求；
②疫情反复，建议居民减少外出，在家，但政府有规定并支持农贸市场、商超生鲜等门店需要正常营业以保障居民供应。
总结：
无论是传统商超、电商平台、社区团购还是仓储会员店，作为零售业的一员，只要在路上，竞争就会永远如影随行。中仑网络商家运营方案帮助商家不断满足消费者的需求，就能够不断获得利润和增长，不被时代所淘汰。
