雨雪天本身并不会给业绩带来太大影响,而对待雨雪的态度则对业绩影响严重。那么作为一名合格的店长、店员,雨雪天需要做些什么呢?
门店会员营销
1、优化门店环境
对门店的整体环境做全面检查,对于照明、布局、展陈等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌,安排制作新的更换。
 
2、关怀老客户
没有顾客来的时候,店员不要空等待。要积极行动起来,给自己的老顾客打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升顾客感知。不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。
 
3、组织培训和学习活动
客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把雨雪天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程,公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。

4、用微信、小程序等工具寻找潜在客户
用门店的微信账号或者个人的微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。搭建微信小程序,实现三公里便捷配送,顾客在家就能买到店内商品。搜索关注--公众号--中仑网络,点击菜单栏中仑学院,学习小程序玩法及门店运营识。雨雪天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。